شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه
تمام محتوای تولید شده توسط محیا بیوتی جزئی از اموال این برند محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر همه مطالب موجود و در دسترس، در انحصار محیابیوتی است. توجه داشته باشید، که هرگونه استفاده از سایت بدون کسب مجوز کتبی از محیا بیوتی توسط دیگران، پیگرد قانونی دارد و حقوق آن برای محیا بیوتی محفوظ است.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط محیابیوتی و علائم تجاری ثبت شده، در انحصار محیا بیوتی است. هر گونه استفاده از این موارد با مقاصد تجاری نیز پیگرد قانونی دارد.
کاربران، مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و سایر جزییات و مشتقات وب سایت محیابیوتی نیستند. همچنین نمی‌توانند بدون دریافت اجازه رسمی از محیابیوتی، از خدمات یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج استفاده کنند و کلیه این حقوق صراحتا برای محیا بیوتی محفوظ است.
کاربرانی که از خدمات محیابیوتی استفاده می‌کنند، مسئول محافظت از حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود انجام می‌شود، به طول کامل بر عهده کاربران است.
فروشگاه اینترنتی محیابیوتی محصولاتی مناسب، برای افراد زیر ۱۸ سال را نیز به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند، باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی، برای خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با کاربران، پایگاه رسمی سایت محیا بیوتی به آدرس www.mahyabeauty.ir است.
محیابیوتی با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیرد. وب سایت محیابیوتی هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر ازwww.mahyabeauty.ir ندارد. کاربران برای برقراری ارتباط ، فقط میتوانند از آدرسهای درج شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت و پردازش سفارش
همهٔ سفارش‌های ثبت شده در محیابیوتی، در طول روزهای کاری و نخستین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش می‌شوند. روز کاری به معنای روزهای شنبه تا پنج شنبهٔ هر هفته می‌باشد و تعطیلات رسمی، شامل روزهای جمعه و تعطیلات رسمی براساس تقویم ایران است.
امکان سفارش‌گذاری در محیابیوتی، در تمام ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز، وجود دارد. همهٔ سفارش‌های ثبت شده بر روی سایت محیابیوتی، به ترتیب سفارش‌گذاری، در صف پردازش قرار می‌گیرند و کد آن به شماره موبایل مشتری پیامک می‌شود.
محیابیوتی برای پیشبرد صحیح خریدهای اینترنتی، در تمام مسیر خرید مشتریان، از ثبت و ارسال تا تحویل هر سفارش به هر فرد، دقت و تلاش فراوانی صرف می‌کند. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در محیابیوتی به پایان برسدو یا اینکه افزایش قیمت داشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش،دریافت مبلغ مابه التفاوت و یا استرداد وجه سفارش برای محیابیوتی محفوظ است.
البته در چنین شرایطی، امکان جایگزین کردن کالای به اتمام رسیده با کالایی دیگر نیز برای مشتری وجود دارد. هر کاربر، موظف است، که برای سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. مسلم است، که در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر پردازش نمی‌شود و قابل پیگیری، ارسال و تحویل نخواهد بود. محیابیوتی، بنا به تشخیص خود، مجاز به توقف سفارشگیری جدید، بدون هرگونه اطلاع قبلی می‌باشد و حق دارد، که فروش خود را متوقف کند. البته تمامی سفارش‌های ثبت شده، پیش از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال خواهند شد. همچنین، حق توقف فروش برای همه یا بخشی از محصولات بدون اطلاع قبلی مشتریان و کاربران، به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، برای محیابیوتی محفوظ است.
محیابیوتی برای ارائه تمامی سرویس‌های خود، نهایت تلاش و دقت خود را به کار می‌گیرد. محیابیوتی برای تولید محتوا، از منابع و مراجع اصیل و همچنین شرکتهای سازندهٔ محصولات استفاده می‌کند. البته، محیابیوتی به هیچ عنوان تضمین نمیکند، که شرح هر محصول و دیگر مطالب منتشر شده در سایت بدون خطا باشد. توجه داشته باشید، که اگر شرح محصول ارائه شده در محیا بیوتی دارای هر گونه تفاوتی با اطلاعات منتشر شده در سایت اصلی محصول است، برای استرداد محصول، نباید کالا استفاده شده باشد و باید در حالت اولیه بازگردانده شود. وب سایت محیابیوتی هیچ گونه مسئولیتی را در مورد حذف شدن صفحههای سایت خود یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای مختلف سایت محیابیوتی، همان گونه که هست، ارائه می‌شود. سایت محیابیوتی تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را بر عهده نخواهد داشت، زیرا این موارد ممکن است، به دلیل عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و سایر موارد مشابه باشد رخ دهد.
سایت محیا بیوتی دارای سرویس‌هایی با قابلیت مشارکت عمومی است. این سرویس‌های جمعی می‌تواند شامل، اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد. مسلما تمام این موارد برای تسهیل ارتباط کاربران با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شود.
هر کاربر موظف است، که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهای مرتبط با آن سرویس خاص استفاده کند و مشکلات احتمالی ناشی از استفاده نادرست از چنین سرویس‌هایی، به هیچ عنوان بر عهده محیا بیوتی نخواهد بود. همهٔ محتویات منتشر شده در سایت محیابیوتی، شامل قانون حق تکثیر و کپی‌رایت می‌باشد و به سایت محیابیوتی تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری در فروشگاه اینترنتی محیا بیوتی
سیاست قیمت‌گذاری در محیابیوتی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان است. قیمتهای ارائه شده برای کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی محیابیوتی، در واقع قیمتهای خرده فروشی است و غالباً توسط تولیدکنندگان یا تامینکنندگان آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است. سایر کالاهای محیابیوتی براساس مدل، مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار قیمت‌گذاری می‌شوند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، امکان اعلام قیمت و موجودی نهایی کالاها به صورت قطعی و قبل از سفارش گذاری به مشتریان وجود ندارد. البته در موارد بسیار نادر، در صورت وجود نوسان قیمت در بازار یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر امکان تحویل سفارشی وجود نداشته باشد، محیابیوتی وظیفه دارد که در اسرع وقت این موضوع را به مشتری اطلاع دهد و سفارش را لغو کند. در صورتی که پس از ثبت سفارش، کالایی شامل کاهش قیمت شود، قیمت سفارش به روز رسانی و با قیمت جدید محاسبه می‌شود. هزینه بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا، با توجه به شرایط سفارش جداگانه محاسبه شود. این شرایط، در مراحل ثبت سفارش برای مشتری مشخص می‌شود.
سرویس بازگرداندن کالا
استفاده از خدمات سرویس بازگرداندن کالا، برای کالاهایی امکان‌پذیر است، که دارای هر گونه نقص فنی باشند. خدمات این سرویس شامل تعویض بدون قید و شرط است و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‌باشد. برای استفاده از این امکان، ابتدا کارشناسان خدمات پس از فروش محیابیوتی، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را کنترل و بررسی می‌کنند. در صورت تایید کارشناسان و اثبات وجود نقص فنی، محصول مشکل‌دار مشمول استفاده از سرویس بازگرداندن کالا می‌شود. لازم به تذکر است، که این سرویس برای اشکالهای فنیِ ناشی از استفاده نادرست کاربر قابل استفاده نیست. همچنین، آسیبهای فیزیکی ایجاد شده، به دلیل حمل و نقل نادرست، شامل بهره‌مندی از خدمات این سرویس نمی‌شود. اگر می‌خواهید، از این سرویس محیابیوتی استفاده کنید، پیش از بازگرداندن کالا، باید آن را به خوبی بسته‌بندی کنید. به یاد داشته باشید، که لوازم جانبی نیز باید به طور کامل، همراه با کالا به دفتر محیا بیوتی ارسال شود. اگر کالای برگشتی، در شرایط اولیه‌ای که توسط محیابیوتی به مشتری تحویل داده شده است، دریافت نشود، متاسفانه امکان استفاده از این سرویس وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض قرار می‌گیرد.این قانون شامل تمام کالاهای پلمپ و غیرپلمپ نیز می‌باشد. اگر موجودی کالای آسیب دیده در محیا بیوتی به اتمام برسد و محیا بیوتی امکان تعویض کالای آسیب دیده را با کالای جایگزینِ مشابه نداشته باشد، فقط امکان استرداد مبلغ کالا به حساب خریدار وجود دارد و هزینه ارسال به عهده خریدار است. البته نوسانهای قیمتی باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.